ਅਸੀਂ ਚੈਟਬੋਟਸ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਕਿਸੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇਗਾ: ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਆਇਆ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਜਾਂ ਕਿਤਾਬ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਤੋਂ ਪੁੱਛਿਆ।

ਜੇਕਰ ਇਹ ਜਾਣਿਆ-ਪਛਾਣਿਆ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਹੋ। ਇਸ ਸਾਲ ਫਰਵਰੀ ਤੱਕ, ChatGPT ਦੇ ਇਕੱਲੇ 900 ਮਿਲੀਅਨ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਇਸਨੂੰ "ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਭਾਲ", "ਵਿਹਾਰਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ" ਅਤੇ "ਲਿਖਣ" ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਖੋਜਾਂ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।

ਵਿਕਾਸਵਾਦੀ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਵਿੱਚ ਪੀਐਚਡੀ ਵਾਲੇ ਖੋਜਕਰਤਾ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਅਧਿਐਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਲੋਕ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੂਚਿਤ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਸਮਝਦੇ ਕਿ ਇਸਦਾ ਸਾਡੇ ਸਮਾਜਾਂ ਲਈ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ।

ਇਹ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਬਦੀਲੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਿਲਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹਾਂ।

ਇੱਕ ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਾਲਾ ਜਵਾਬ

ਪਹਿਲਾਂ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਕਿਤਾਬਾਂ, ਅਖ਼ਬਾਰਾਂ, ਵਿਸ਼ਵਕੋਸ਼ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਵਰਗੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਰੋਤਾਂ ਨਾਲ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ। ਇਹ ਸਰੋਤ ਅਕਸਰ ਅਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਸੀ। ਸਾਡਾ ਨਿਰਣਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪਾੜੇ ਵਿੱਚ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਫਿਰ, ਖੋਜ ਇੰਜਣ ਉਭਰ ਕੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ। ਲਗਭਗ ਦੋ ਦਹਾਕਿਆਂ ਤੱਕ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਾਲੇ ਦਲੀਲਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਫਿਰ ਵੀ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਵਿਰੋਧੀ ਵੀ ਹਨ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਿਆ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

AI ਚੈਟਬੋਟਸ ਨੇ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਚੈਟਬੋਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪੈਰਾਗ੍ਰਾਫ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਸੰਤੁਲਿਤ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਪਿਊ ਰਿਸਰਚ ਸੈਂਟਰ (Pew Research Center) ਨੇ ਅਸਲ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਵਿਵਹਾਰ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੀ ਅਤੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਗੂਗਲ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਉੱਪਰ AI ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਸਾਰ (summary) ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੋਕ ਅਸਲ ਸਰੋਤ 'ਤੇ ਲਗਭਗ ਅੱਧੀ ਵਾਰ ਹੀ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ — ਯਾਨੀ 15 ਫੀਸਦੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਿਰਫ਼ 8 ਫੀਸਦੀ ਵਾਰ।

ਹੋਰ ਵੀ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਨੇ AI ਸਾਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕਾਂ 'ਤੇ ਸਿਰਫ਼ 1 ਫੀਸਦੀ ਵਾਰ ਹੀ ਕਲਿੱਕ ਕੀਤਾ। ਅਕਸਰ, ਜੇਕਰ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।

ਫਿਰ ਵੀ, ਖੋਜ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਵਿਰੋਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੜ੍ਹਨ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਾਡੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਰਾਇਟਰਜ਼ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਦੀ 2026 ਦੀ ਡਿਜੀਟਲ ਨਿਊਜ਼ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ 10 ਫੀਸਦੀ ਲੋਕ ਹੁਣ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਖਬਰਾਂ ਲਈ AI ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ 35 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦਰ 16 ਫੀਸਦੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਿਰਫ਼ 42 ਫੀਸਦੀ ਹੀ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਅਸਲ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿੰਕਾਂ 'ਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਜਾਂ ਅਕਸਰ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਆਸਾਨ ਜਵਾਬ ਸੱਚੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ

ਤਾਂ ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਤੱਥਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ AI ਚੈਟਬੋਟਸ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ? ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਸੌਖ (processing fluency) 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਦਹਾਕਿਆਂ ਦੀ ਖੋਜ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਜਿੰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਓਨੀ ਹੀ ਸੱਚੀ ਲੱਗਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਪੱਖਪਾਤ, ਵਾਰ-ਵਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਣਾ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਦੀ ਸੌਖ — ਇਹ ਸਭ ਇਸ ਵਿੱਚ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਰੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਛਾਪੇ ਗਏ ਬਿਆਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪੜ੍ਹਨ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਤੁਰੰਤ, ਸਾਫ਼, ਆਤਮਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਅਤੇ ਸਹਿਜ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸਾਡੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਸੱਚ ਮੰਨਣ ਲਈ ਦਬਾਅ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਉੱਤਰ ਜਾਂ ਹੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਸਰੋਤ ਤੋਂ ਜਿਸਨੂੰ ਪ੍ਰਵਾਹ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ AI ਚੈਟਬੋਟਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਸਰੋਤਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਅਸਹਿਮਤੀ ਬੇਆਰਾਮ ਹੈ।

ਦਰਅਸਲ, ਕੁਝ ਪ੍ਰਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਸਿੰਗਲ ਉੱਤਰਾਂ ਦੀ ਸੱਚਾਈ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਰੱਖਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਬਹੁਵਚਨ ਉੱਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਰੱਖਦੇ ਸਨ, ਭਾਵੇਂ ਬਹੁਵਚਨ ਉੱਤਰ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਸਨ।

ਜਦੋਂ 10 ਸਰੋਤ ਇੱਕ ਪੈਰਾ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸਹਿਮਤੀ ਦੁਨੀਆ ਤੋਂ ਅਲੋਪ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਪਰ ਇਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਅਲੋਪ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਨਿਸ਼ਚਤਤਾ ਵਧਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿ ਜਵਾਬ ਬਿਹਤਰ ਹੋ ਗਿਆ, ਸਗੋਂ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਦਲੀਲ ਲੁਕ ਗਈ।

ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਉਦੇਸ਼ਵਾਦੀ ਜਾਪਦੀਆਂ ਹਨ

ਇੱਕ ਤੀਜਾ ਵਿਧੀ ਵੀ ਇਸਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਿਗਿਆਨੀ ਇਸਨੂੰ ਮਸ਼ੀਨ ਹਿਉਰਿਸਟਿਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ - ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕੋਈ ਏਜੰਡਾ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਉਦੇਸ਼ਵਾਦੀ ਮੰਨਣ ਦੀ ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ।

ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਕੁਝ ਸੰਸਥਾਵਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਨਿਊਜ਼ ਸੰਗਠਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਘੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝੇ ਜਾਂਦੇ ਏਜੰਡਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਚਾਅ ਪੱਖਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਨਿਕਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਬਾਈਲਾਈਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਜਵਾਬ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਤਾਂ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਬਹੁਤ ਮਾਇਨੇ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦਾ। ਪਰ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਯੂਰਪੀਅਨ ਬ੍ਰੌਡਕਾਸਟਿੰਗ ਯੂਨੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਤੇ 18 ਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ 14 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਬੀਬੀਸੀ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ, ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਏਆਈ ਸਹਾਇਕਾਂ ਦੇ ਲਗਭਗ ਅੱਧੇ ਨਿਊਜ਼ ਜਵਾਬਾਂ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ।

ਸੋਰਸਿੰਗ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਗਲਤੀ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ, ਗੁੰਮ, ਪੁਰਾਣੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਈ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ।

ਇਸਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਛੋਟੇ ਹਿੱਸੇ ਨਾਲ ਜੋੜੋ ਜੋ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੂਚਿਤ ਹਨ ਬਿਨਾਂ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੇ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗਲਤ ਹੈ।

ਇੱਕ ਲੋਕਤੰਤਰ ਵਿੱਚ, ਕੀਮਤ ਸਿਰਫ ਨਿੱਜੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇੱਕ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲਾ ਦਰਸ਼ਕ, ਇੱਕ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲਾ ਵੋਟਰ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਣਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਸਮੁੱਚੇ ਸਮਾਜ ਬਾਰੇ ਸਹੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਰਹੇ ਹਾਂ।

ਇੱਕ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਆਦਤ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ

ਤਾਂ ਹੱਲ ਕੀ ਹੈ? ਏਆਈ ਟੂਲ ਅਸਾਧਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਤੱਕ ਬਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣਾ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰਾਂ ਛੱਡਣ ਅਤੇ ਘੋੜਿਆਂ ਦੀ ਸਵਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰੇਗਾ। ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਟੀਚਾ ਇੱਕ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਆਦਤ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨਾ ਹੈ।

ਪਹਿਲੇ ਕਦਮ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਫੇਸ ਵੈਲਯੂ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀਆਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਫਿਰ ਸਾਨੂੰ ਖਤਰਿਆਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕੀਏ।

ਦੂਜਾ, ਸਾਨੂੰ ਚੈਟਬੋਟ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲੀਡ ਵਜੋਂ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਅੰਤ ਬਿੰਦੂ ਵਜੋਂ। ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਝ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਖਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਵਿਸ਼ੇ ਦੀ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੋਣਾਂ ਅਤੇ ਵਿਰੋਧੀ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮਾਂ, ਸੱਚਾਈ ਉਸ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕੋਣਾਂ ਤੋਂ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਨਾ ਕਿ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਜੋ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਸਾਨੂੰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।